Política de Privacidad

En WEAREWODOO.COM, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

Responsable del Tratamiento

  • Empresa: We Are Wodoo, S.L.
  • CIF: B75535526
  • Domicilio Social: Polígono Industrial Biarritz, 48, 48340 Amorebieta-Etxano, Vizcaya, España.
  • Correo Electrónico: hola@wearewodoo.com

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  1. Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  2. Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos, como tarjeta de crédito/débito (gestionada de manera segura a través de plataformas externas).
  3. Datos de Navegación: Dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo, historial de navegación en nuestra web.
  4. Datos de Marketing: Preferencias, intereses y respuesta a campañas publicitarias.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

  1. Gestión de Pedidos: Procesar y entregar los pedidos realizados en nuestra tienda online.
  2. Atención al Cliente: Responder a consultas, quejas o solicitudes.
  3. Marketing: Enviar comunicaciones promocionales sobre productos, servicios o eventos, siempre con tu consentimiento previo.
  4. Mejora del Sitio Web: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación.
  5. Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución de un Contrato: Necesario para gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.
  2. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o tratamiento de cookies no esenciales.
  3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Relacionadas con normativa fiscal, contable o de protección de datos.
  4. Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

  • Datos de pedidos: Conservados durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales (normalmente 5 años).
  • Datos de marketing: Conservados mientras no revoques tu consentimiento.

Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con la gestión del sitio web, procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe), servicios de marketing (por ejemplo, ActiveCampaign) o análisis (por ejemplo, Google Analytics).
  2. Obligaciones Legales: Autoridades gubernamentales, fiscales o judiciales, cuando sea requerido por ley.

Garantizamos que todos los proveedores externos cumplen con el RGPD y ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

  1. Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
  2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing.
  5. Portabilidad: Solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro responsable.
  6. Limitación del Tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a hola@wearewodoo.com indicando el derecho que deseas ejercer y proporcionando una copia de tu documento de identidad para verificar tu solicitud.

Seguridad de los Datos

We Are Wodoo, S.L. implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

  • Uso de encriptación para datos sensibles.
  • Almacenamiento en servidores seguros.
  • Acceso limitado a los datos por parte de personal autorizado.

Política de Cookies

Para más información sobre cómo utilizamos cookies en nuestro sitio web, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

We Are Wodoo, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Para cualquier consulta o duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en:
Correo Electrónico: hola@wearewodoo.com